صارفین ایپ کے ذریعے سفر کی درخواست ڈیجیٹل طور پر کر سکتے ہیں، گاڑی یا موٹر بائیک کا انتخاب کر سکتے ہیں، منزل داخل کرتے ہیں، ایمپریس ریٹ طے ہوتا ہے، ادائیگی نقد یا کارڈ دونوں طریقوں سے ممکن ہے۔

یانگو کیا ہے؟
(Yango Group) Yango

صارفین ایپ کے ذریعے سفر کی درخواست ڈیجیٹل طور پر کر سکتے ہیں، گاڑی یا موٹر بائیک کا انتخاب کر سکتے ہیں، منزل داخل کرتے ہیں، ایمپریس ریٹ طے ہوتا ہے، ادائیگی نقد یا کارڈ دونوں طریقوں سے ممکن ہے۔

یانگو اپنے ڈرائیورز کو یانگو پرو (Yango Pro) کے ذریعے شراکت دار بننے کا موقع دیتا ہے، شہر میں گاڑی یا بائیک کے ذریعے کام کرنے والے افراد اپنا شیڈول خود منتخب کر سکتے ہیں۔

یاتنگو مختلف خدمات فراہم کرتی ہے:
(Ride hailing): Yango

ڈیلیوری اور کارگو سروسز: اشیاء بھیجنے یا لارج پارسلز کے لئے ‘ایکسپریس’ اور ‘کارگو’ جیسے ٹرانسپورٹیشن آپشن فراہم کیے جاتے ہیں۔

سیکیورٹی خصوصیات: ایپ میں ایس او ایس بٹن، سفر کا روٹ شیئر کرنے کا فیچر، ڈرائیور اور گاڑی کی تفصیلات فراہم کرنا شامل ہے۔

انشورنس کوریج: یانگو نے “وعدہ Waada” نامی انشورٹیک کمپنی کے ساتھ مل کر ایک مفت جامع حادثاتی انشورنس متعارف کروائی ہے جس کا مقصد مسافروں اور ڈرائیورز دونوں کو تحفظ فراہم کرنا ہے۔

یانگو کا پاکستان میں اثر اور وسعت
یانگو نے پاکستان میں تقریباً ایک سال کے اندر اندر اپنے کام کا دائرہ بڑھا دیا ہے اور پانچ بڑے شہروں میں اپنا آپریشن قائم کیا ہے۔

یہ مقامی ٹرانسپورٹ فراہم کرنے والوں کے ساتھ شراکت کرتا ہے، جس سے مقامی ڈرائیوروں کو روزگار کے مواقع میسر آتے ہیں۔

ڈیلیوری سروس کے تعارف سے خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے کاروبار (SMBs) کو فائدہ پہنچ رہا ہے، کیونکہ وہ تیز تر اور بھروسہ مند لاجسٹک سلسلے استعمال کر سکتے ہیں۔

سیکیورٹی اقدامات: تصدیق شدہ ڈرائیور، گاڑی کی جانچ، ایمرجنسی بٹن، سفر کے دوران راستہ دکھانے کا فیچر وغیرہ۔

لچکدار آمدنی کا امکان: ڈرائیور یانگو پرو کے ذریعے اپنی مرضی کی گاڑی، شیڈول اور سفر کی شرائط منتخب کر سکتے ہیں۔

اضافی خدمات: ڈیلیوری، کارگو ٹرانسپورٹ اور انشورنس کوریج جیسی سہولتیں موجود ہیں۔

===================

======================================

مسائل اور تنقید
کسٹمر سروس کا جواب دینے میں تاخیر: یانگو کو بعض صارفین نے سپورٹ سروس میں سست روی اور غیر مؤثر ردعمل کی بنا پر تنقید کا نشانہ بنایا ہے۔

ڈرائیوروں کی زیادتی کرایہ طلب کرنا یا اضافی الزامات لگانا: چند رپورٹیں ایسی ہیں جن میں ڈرائیور مخصوص حالات یا رش کے وقت زیادہ کرایہ مانگتے ہیں۔

سیکیورٹی کی مسائل: بعض صارفین نے ڈرائیوروں کے رویے یا خدمات میں غیر اخلاقی حرکتوں کی اطلاع دی ہے، جیسے ہراسگی وغیرہ۔

اپلیکیشن اور جی پی ایس کی خامیاں: راستہ کی مطابقت نہ ہونا، سفر کے اختتام پر “ride complete” کا اشارہ نہ ملنا، کرایے کا مکمل بریک ڈاؤن نظر نہ آنا جیسی شکایات بھی سامنے آئیں۔

اختتامی خیالات
یانگو پاکستان کے ٹرانسپورٹ اور ڈیلیوری مارکیٹ میں ایک جدید اور مقابلہ کرنے والی سروس ہے۔ یہ صارفین کو سہولت، تیز اور محفوظ سفر پیش کرتی ہے۔ ساتھ ہی ساتھ مقامی ڈرائیوروں کے لئے آمدنی کے نئے مواقع پیدا کرتی ہے۔ تاہم ایسے وقت میں جب خدمات بڑھتی جا رہی ہیں، استعمال کرنے والوں کو مربوط طریقے سے اپنی حفاظت اور حقوق کے بارے میں آگاہ ہونا چاہیے۔

==========================

=============

============

اگر یانگو اپنی کسٹمر سپورٹ، شفافیت اور ڈرائیور کنٹرولز کو مضبوط کرے تو یہ سروس پاکستان میں کافی مقبول اور معتبر بن سکتی ہے۔
اگر چاہیں، تو میں یانگو اور دیگر رائیڈ ہیلنگ خدمات جیسے کریم، ان ڈرائیو وغیرہ کے ساتھ موازنہ بھی کر سکتا ہوں، تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ کون سی بہتر ہے — کیا چاہیں؟