“پاکستان کے انرجی سیکٹر کے گمنام ہیرو: پی ایس او کو خراج تحسین”
جب میں اپنے سفر پر غور کرتا ہوں تو مجھے پاکستان بھر میں پٹرول پمپوں پر رکنے کے ان گنت لمحات یاد آتے ہیں۔ کراچی کی مصروف سڑکوں سے لے کر شمال کے دلکش شاہراہوں تک، ایک نام ہمیشہ اپنی معیاری خدمات اور قابل اعتماد ہونے کی وجہ سے نمایاں رہا ہے: پاکستان سٹیٹ آئل (پی ایس او)۔
پی ایس او کے لیے میری دلچسپی کا آغاز 2001 اور 2002 میں کینیڈا اور امریکہ کے سفر کے دوران ہوا۔ میں نے وہاں پٹرول پمپوں پر کام کرنے والے پاکستانیوں کی کثیر تعداد دیکھی، جو اکثر مشکل حالات میں کام کر رہے تھے۔ کچھ مالک تھے تو کچھ رات کی شفٹوں میں انتھک محنت کر رہے تھے۔ ان کی محنت اور استقامت کی کہانیوں نے مجھ پر گہرا اثر چھوڑا۔
کراچی واپسی کے بعد، میں پٹرول پمپوں پر جا کر مالکان اور عملے سے بات کرنے لگا۔ میں نے دیکھا کہ بیشتر کارکن مشکل حالات میں کام کرتے ہیں، جن کی تنخواہیں کم اور سہولیات محدود ہیں۔ یہ اس اہم شعبے سے وابستہ لوگوں کے مسائل کی ایک پریشان کن جھلک تھی۔
سکھر شہر کا ایک واقعہ میری یادوں میں ہمیشہ کے لیے ثبت ہو گیا۔ میں نے ایک پٹرول پمپ پر رک کر عملے سے راستہ پوچھا۔ حیرت کی بات یہ تھی کہ وہ صرف مقامی زبان بولتے تھے اور شہر کے علاقوں سے ناواقف تھے۔ میں نے بعد میں جانا کہ وہ قریبی گاؤں سے سے آئے مزدور تھے، جو محض دس ہزار روپے ماہانہ کماتے تھے۔ مشکل حالات کے باوجود اپنے کام کے لیے ان کی لگن ان کی مضبوطی کی عکاسی کرتی تھی۔
سالوں کے دوران، پی ایس او کے لیے میری وابستگی مضبوط ہوتی گئی، کیونکہ میں ہمیشہ پاکستانی اداروں کی حمایت کرنا چاہتا تھا۔ کچھ لوگ شیل یا ٹوٹل جیسے بین الاقوامی برانڈز کو ترجیح دیتے ہیں، لیکن میں نے معیار اور کسٹمر سروس کے عزم کی وجہ سے ہمیشہ پی ایس او کو ہی منتخب کیا۔ دوستانہ عملے سے لے کر صاف ستھری سہولیات تک، پی ایس او نے میرا اعتماد اور وفاداری حاصل کی ہے۔
میرے تجربات نے مجھے پٹرول پمپ مالکان اور عملے کے مسائل کو سمجھنے میں بھی مدد دی۔ منافع کا مارجن کم ہوتا ہے اور پٹرول میں ملاوٹ یا چوری جیسے غیر اخلاقی کاموں کا لالچ بہت زیادہ ہوتا ہے۔ لیکن پی ایس او نے دیانتداری اور شفافیت کے اپنے عزم کا ثبوت دیا ہے اور صنعت کے لیے ایک اعلیٰ معیار قائم کیا ہے۔
اپنے سفر پر نظر ڈالتے ہوئے، میں پاکستان کے انرجی سیکٹر کے ان گمنام ہیروز کے لیے اپنے دل میں احترام محسوس کرتا ہوں۔ پٹرول پمپوں پر انتھک محنت کرنے والے کارکنوں سے لے کر اعلیٰ معیار برقرار رکھنے کی کوشش کرنے والے مالکان تک، یہ سب ہماری معیشت کی ریڑھ کی ہڈی ہیں۔ خاص طور پر پی ایس او، معیار، کسٹمر سروس اور دیانتداری کے اپنے عزم کی بدولت، اعلیٰ خدمات کی ایک روشن مثال بن کر ابھرا ہے۔
حالیہ برسوں میں، پی ایس او نے اپنی خدمات میں مسلسل جدت اور توسیع جاری رکھی ہے۔ اپنے گاہکوں کے بدلتے ہوئے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے نئے مصنوعات اور ٹیکنالوجیز متعارف کروائی ہیں۔ جدید ترین فیولنگ اسٹیشنز سے لے کر آسان آن لائن ادائیگی کے نظام تک، پی ایس او نے ترقی کی دوڑ میں آگے رہنے کے اپنے عزم کا ثبوت دیا ہے۔
قوم ہونے کے ناطے، ہم ان تمام مردوں اور خواتین کا شکرگزار ہیں جو پس پردہ رہ کر ہماری معیشت کو چلانے کے لیے انتھک محنت کرتے ہیں۔ خاص طور پر پی ایس او نے پاکستان کی ترقی اور خوشحالی میں ایک اہم کردار ادا کیا ہے اور اعلیٰ خدمات کا یہ ادارہ دوسروں کے لیے ایک چمکتا ہوا مثال ہے۔
اپنے سفر کو جاری رکھتے ہوئے، میں پاکستان کے انرجی سیکٹر کے مستقبل کے بارے میں امید اور پراعتماد محسوس کرتا ہوں۔ پی ایس او جیسی کمپنیاں راستہ دکھا رہی ہیں، مجھے یقین ہے کہ ہم آگے آنے والے چیلنجز پر قابو پائیں گے اور پہلے سے کہیں زیادہ مضبوط اور مستحکم ہوں گے۔
آخر میں، یہ صرف ایندھن کے بارے میں نہیں ہے جو ہاری گاڑیوں کو چلاتا ہے یا خدمات جو ہماری معیشت کو چلاتی ہیں۔ یہ ان لوگوں، اقدار اور اعلیٰ خدمات کے عزم کے بارے میں ہے جو ہمیں ایک قوم کے طور پر متعرف کرواتے ہیں۔ پی ایس او، اپنے انداز میں، اس عزم کی علامت بن گیا ہے اور اس کی وراثت آنے والی نسلوں کو متاثر کرتی رہے گی۔
By- Salik Majeed Editor Jeeveypakistan.com Karachi
